立項準備：這是項目的起始階段，涉及客戶委托、初步洽談、初步調查以及提出項目建議書的過程。

立項受理：在此階段，項目建議書將被評價，并與客戶簽訂合同。

問題診斷：成立咨詢小組，進行正式的調研活動，并進行問題診斷，收集和分析相關數據。

提出解決方案：根據診斷結果，提出備選方案，然后篩選評估，以確定最佳的解決方案。

實施方案：協助客戶實施確定的解決方案，并通過驗收。

咨詢服務：在項目執行階段，執行項目計劃，控制成功關鍵因素，實施項目管理，并確保咨詢報告和解決方案的質量。

項目完成：按時提交咨詢報告和其他成果，做好項目驗收工作，評價客戶滿意度，并落實后續工作。

持續服務：探討或落實與客戶可能合作的新項目，撤出客戶現場，結束當前項目，同時準備進入下一個咨詢循環。

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